寧夏辦售后團隊列隊守護支架車下井作業

我們所服務的礦井(jing)，如羊(yang)場灣、棗泉、紅(hong)柳、梅(mei)花(hua)井(jing)、金鳳等十座礦，都隸(li)屬寧夏(xia)煤業集團，這里(li)常年少(shao)雨，氣候干燥(zao)。日常下井(jing)，坐著礦車曲(qu)曲(qu)折(zhe)折(zhe)顛簸幾十公里(li)，來到工作(zuo)面(mian)開(kai)展工作(zuo)，煤灰粉(fen)塵(chen)，陰冷潮濕，都是(shi)常態。但真正考驗我們的仍然(ran)是(shi)工作(zuo)負荷(he)與強度(du)，這就需要(yao)過人的技術(shu)與堅定信(xin)念(nian)支撐。

有(you)(you)幾(ji)次售后服務，讓(rang)我(wo)記憶猶新(xin)。那是五一(yi)放長(chang)假期間，礦(kuang)方(fang)因(yin)生(sheng)產(chan)需要(yao)，需要(yao)我(wo)們配合作(zuo)業，在程建(jian)軍與劉航(hang)的(de)帶(dai)領下，我(wo)們經過6天6夜(ye)的(de)奮戰，現場跟蹤改造了產(chan)品多處重要(yao)部位，為生(sheng)產(chan)提供(gong)有(you)(you)力(li)支(zhi)持。

由(you)于礦(kuang)方生(sheng)產(chan)24小時(shi)輪班倒，我(wo)們(men)就必(bi)須跟班服務，做到隨(sui)叫隨(sui)到。有一次晚(wan)上11點鐘，為了(le)(le)排除(chu)一個(ge)故障，需要(yao)更換抬(tai)高箱油(you)封和錐形軸承。得到消息后，我(wo)緊忙趕到寧東鎮古窯子(zi)，半夜一點敲門(men)買配件(jian)，功(gong)夫不負有心人，敲了(le)(le)好幾家，總(zong)算把配件(jian)買上了(le)(le)，并且第一時(shi)間送到金鳳煤(mei)礦(kuang)，三(san)個(ge)人經過(guo)一晚(wan)上的加班，在(zai)凌晨7點鐘將(jiang)車輛恢復正(zheng)常，由(you)于太困又(you)沒(mei)有宿(su)舍(she)，四個(ge)人全部(bu)睡在(zai)了(le)(le)車里。

在白箕溝煤礦檢修設備

一個團隊的(de)發展與融合離不開領導(dao)的(de)指示與關懷(huai)，有問(wen)題與領導(dao)時(shi)時(shi)溝通，有困(kun)難及時(shi)反饋給領導(dao)，他們往往會作出科學分析、合理判斷，問(wen)題隨之迎刃而解(jie)，也為我們指明前(qian)進(jin)的(de)方向。  

我(wo)(wo)們團(tuan)隊可(ke)以說(shuo)是程建軍(jun)一手帶起來的(de)(de)(de)，在(zai)他的(de)(de)(de)指揮下，寧(ning)煤各礦與(yu)安裝公司對我(wo)(wo)們售后服務(wu)團(tuan)隊工(gong)作是零投訴，這讓我(wo)(wo)們每位人員都(dou)感到驕傲和自(zi)豪，因(yin)為我(wo)(wo)們有領導(dao)的(de)(de)(de)關(guan)懷，對我(wo)(wo)們團(tuan)隊工(gong)作起到了(le)主心骨的(de)(de)(de)作用(yong)。

在(zai)這(zhe)七年(nian)的(de)時間里，我們(men)團隊像一株小(xiao)樹(shu)苗(miao)，正是在(zai)各級領導(dao)的(de)精心(xin)呵(he)護下，才得以一步(bu)(bu)步(bu)(bu)成長(chang)。從(cong)剛開始(shi)的(de)車(che)輛了(le)解(jie)和(he)認(ren)識(shi)，到每個人學會解(jie)決(jue)問題(ti)(ti)，再到后來每個團隊人員都(dou)(dou)可以單獨(du)解(jie)決(jue)問題(ti)(ti)，遇到問題(ti)(ti)不(bu)慌不(bu)忙，從(cong)容自若(ruo)，這(zhe)背后都(dou)(dou)凝聚了(le)他(ta)們(men)大(da)量心(xin)血(xue)，這(zhe)使我們(men)每個工(gong)作人員都(dou)(dou)樹(shu)立起(qi)了(le)自信，都(dou)(dou)很主動地去迎(ying)接困(kun)難和(he)挫折。

有時他們(men)還會親自出馬為我(wo)們(men)解決困難，這(zhe)讓我(wo)們(men)在工(gong)作(zuo)(zuo)中有了強大(da)的(de)(de)動力和支撐(cheng)，心底里暗自高興，高興我(wo)們(men)領導(dao)對我(wo)們(men)團(tuan)(tuan)隊的(de)(de)重(zhong)視與(yu)關(guan)懷。重(zhong)要的(de)(de)是，我(wo)們(men)團(tuan)(tuan)隊不會辜負領導(dao)的(de)(de)重(zhong)視與(yu)關(guan)懷，一(yi)定會再(zai)接再(zai)厲，把自己的(de)(de)本職(zhi)工(gong)作(zuo)(zuo)做好，為我(wo)們(men)公司多作(zuo)(zuo)貢獻(xian)，這(zhe)也(ye)是我(wo)團(tuan)(tuan)隊的(de)(de)核心價值觀，也(ye)是我(wo)們(men)團(tuan)(tuan)隊的(de)(de)目標。

在石槽村煤礦與安裝公司開展服務

身(shen)在礦(kuang)區服務生產，我(wo)們(men)深知，必須要打造一支素(su)質過硬(ying)，技術過硬(ying)的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊，才能開展(zhan)高效服務，樹(shu)立企(qi)業品牌力量。在這里，大大小小的(de)(de)問題我(wo)們(men)都可(ke)以(yi)研究解決(jue)，每(mei)個售后團(tuan)(tuan)隊人(ren)員工作(zuo)都非(fei)常刻苦，勤奮(fen)，努力，不怕苦，敢吃苦。每(mei)次車輛(liang)使用(yong)，我(wo)們(men)售后團(tuan)(tuan)隊人(ren)員都在駐礦(kuang)維(wei)修，做(zuo)到了(le)隨(sui)叫隨(sui)到，隨(sui)時都跟隨(sui)在車輛(liang)旁邊，出現問題第一時間解決(jue)，為車輛(liang)的(de)(de)正常使用(yong)做(zuo)出了(le)應有的(de)(de)貢獻。

我(wo)們七名售后(hou)團隊人員(yuan)，除了我(wo)，還有陳馬巖、楊景鑫、擺林(lin)、王琦、柴文通(tong)、馬曉(xiao)軍，雖(sui)然來(lai)自不(bu)同地區，不(bu)同民族(zu)，但我(wo)們之間就像石榴籽一(yi)樣緊緊地抱(bao)在一(yi)起，每天學習，共同生活，取長補短(duan)，一(yi)起進步，為公司貢獻自己的(de)力量，這就是我(wo)們寧煤售后(hou)團隊的(de)精(jing)神和工作目標。

 僅(jin)在過去的(de)(de)一(yi)年，不論(lun)井(jing)下(xia)工(gong)作(zuo)環境多么復(fu)雜，我(wo)們的(de)(de)設備都可以克服，車輛平穩(wen)，機動性強，使(shi)用方便，好操作(zuo)。我(wo)們共計完成了(le)井(jing)下(xia)安裝與(yu)回撤面大約(yue)五十(shi)幾處，搬運支架大約(yue)兩萬多架次，搬運設備大約(yue)一(yi)萬多部，不僅(jin)產(chan)品好評度好高，我(wo)們的(de)(de)服務工(gong)作(zuo)也得到了(le)贊(zan)揚。

團隊協同奮戰，會商設備檢修工作